كيف تصبح مدير فئة؟

يصبح معظم مديري الفئات كذلك بالانتقال من دور قريب، غالبًا من المشتريات أو المبيعات أو التسويق التجاري أو تحليل البيانات، بعد أن يتعلّموا قراءة أرقام الفئة وبناء خطة يستطيعون الدفاع عنها. لا توجد شهادة جامعية أو رخصة محددة لهذه الوظيفة، وتبحث جهات العمل عن ثلاثة أمور: حسّ تجاري مدعوم بالبيانات، والقدرة على العمل مع الموردين، وسجلّ من القرارات التي حسّنت المبيعات أو الهامش.

يدير مدير الفئة مجموعة من المنتجات، مثل العناية بالشعر أو الألبان، كأنها وحدة أعمال مستقلة. يحدد ما يجب أن تحققه الفئة للعميل وللمتجر، ثم يضبط التشكيلة والأسعار والعروض ومساحة الرف لتحقيق ذلك، بالتعاون مع المشترين والموردين ومخططي المساحة وفرق الفروع. ويشرح دليلنا ما هو كاتيجوري مانجمنت؟ المنهج كاملًا.

• من المشتريات: وهو المسار الأكثر شيوعًا. يعرف المشتري الموردين والتكاليف وشروط التعامل، ويحتاج إلى إضافة تحليل البيانات وبناء التشكيلة والتفكير من منظور العميل.
• من مبيعات الموردين أو إدارة الحسابات الرئيسية: تعرف كيف تفكر متاجر التجزئة وكيف تتفاوض، والخطوة التالية هي الانتقال من بيع علامة واحدة إلى إدارة الفئة كاملة.
• من التسويق التجاري أو تطوير الفئات لدى المورد: تبني بالفعل رؤى الفئة للمتاجر، ويضيف إليك جانب التجزئة مسؤولية النتائج.
• من تحليل البيانات أو التحليل التجاري: تعرف الأرقام، وتحتاج إلى إضافة التفاوض مع الموردين والثقة في عرض القرارات.
• من العمل في الفروع: كثيرًا ما ينتقل العاملون في الفروع والصيدليات، ممن يعرفون العميل جيدًا، إلى وظيفة مساعد مشترٍ أو مساعد فئة أولًا.
• بوصفك خريجًا: توظّف بعض متاجر التجزئة الخريجين مساعدين للمشترين أو محللين للفئات، وتفيد شهادات إدارة الأعمال والاقتصاد والصيدلة والهندسة أو أي تخصص يعتمد على الأرقام.

1. تعلّم المنهج

افهم دورة إدارة الفئات: تعريف الفئة، وتحديد دورها، وتقييم أدائها، ووضع الأهداف، واختيار التكتيكات، ثم التنفيذ والمراجعة. فمن دون المنهج تبقى القرارات منتجًا بمنتج.

• تحليل البيانات في Excel وقراءة تقارير المبيعات والربحية
• تخطيط التشكيلة وتحليل الأسعار والعروض
• تخطيط المساحة والبلانوجرام
• التفاوض مع الموردين وخطة العمل المشتركة
• فهم العميل وأدوار الفئات
• عروض وتوصيات واضحة مدعومة بالأرقام
• العمل مع الفرق المختلفة: المشتريات، وسلسلة الإمداد، والتسويق، والفروع

يعتمد على نقطة بدايتك. فالمشتري الذي يعمل قريبًا من فريق الفئات قد ينتقل خلال عام من التعلّم والتطبيق المركّز، أما القادم من خارج التجزئة فيبدأ غالبًا مساعدَ مشترٍ أو محللَ فئة أو مساعدَ مدير فئة، ثم يترقّى بعد عام إلى ثلاثة أعوام. وهذه مدد عامة تختلف من شركة لأخرى.

• تعلّم المصطلحات دون الأرقام: يطلب منك المحاور قراءة تقرير، لا تعريف JBP.
• انتظار المسمى الوظيفي: ابدأ العمل على الفئات في وظيفتك الحالية، وسيأتي المسمى بعد ذلك.
• إهمال جانب الموردين: يقضي مدير الفئة جزءًا كبيرًا من وقته مع الموردين، والتفاوض جزء من الوظيفة.
• تقديم الآراء: يجب أن تصاحب كل توصية البيانات التي تدعمها.

هل أحتاج إلى تخصص جامعي معيّن لأصبح مدير فئة؟ لا، فجهات العمل توظّف من خلفيات متعددة، والأهم هو الحسّ التجاري ومهارات البيانات والخبرة القريبة من الفئات.